Retours & Échanges

Chez Mon Oreiller et Moi, votre confort est notre priorité absolue. Si votre produit ne vous apporte pas une satisfaction totale, vous disposez de 30 nuits d'essai pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un formulaire de retour et votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine ou un carton protecteur équivalent, en veillant à inclure le formulaire de retour complété à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par nos services.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de votre article dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.